ÇEREZ POLİTİKASI
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası, Ayana.com.tr (“Site”) tarafından;
kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site’nin güvenli ve verimli çalışmasını
sağlamak, performans ölçümü yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek
amacıyla kullanılan çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler hakkında
bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika; Site’yi ziyaret eden tüm kullanıcılar için
geçerlidir.
2. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler; ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından
tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler bir virüs değildir ve cihazınızdaki diğer kişisel verilere erişim
sağlamaz.
Çerezler genel olarak doğrudan kimlik bilgisi içermez;
ancak Site üzerinden paylaştığınız bilgilerle ilişkilendirilmeleri halinde kişisel
veri niteliği kazanabilirler.
3. Çerez Türleri
3.1 Kullanım Süresine Göre
- Oturum
Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir.
- Kalıcı
Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazda saklanır veya kullanıcı
tarafından silinene kadar kalır.
3.2 Kaynağına Göre
- Birinci
Taraf Çerezler: Ayana.com.tr tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
- Üçüncü
Taraf Çerezler: Google ve Meta gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar
tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
4. Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları
4.1 Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, Site’nin temel işlevlerinin düzgün şekilde
çalışabilmesi için gereklidir.
Amaçları:
- Oturum
yönetimi
- Sepetteki
ürünlerin kaybolmaması
- Güvenli
gezinmenin sağlanması
- Ödeme
ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Bu çerezler için açık rıza aranmaz. Devre dışı bırakılmaları
halinde Site’nin bazı bölümleri çalışmayabilir.
4.2 İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlayarak
Site’nin daha kişisel ve kullanışlı hale gelmesini sağlar.
Örnekler:
- Tercih
edilen dil veya ayarların hatırlanması
- Kullanıcı
deneyiminin iyileştirilmesi
Bu çerezlerin kullanımı kullanıcı tercihlerine bağlıdır.
4.3 Performans ve Analitik Çerezleri (Google)
Bu çerezler, Site’nin nasıl kullanıldığını analiz etmek ve
performansını artırmak amacıyla kullanılır.
Kullanılan hizmetler:
- Google
Analytics
Toplanan bilgiler:
- Ziyaret
edilen sayfalar
- Ziyaret
süresi
- Trafik
kaynakları
- Cihaz
ve tarayıcı bilgileri
Bu veriler istatistiksel amaçlarla kullanılır ve doğrudan
kimlik tespiti yapılmaz.
4.4 Pazarlama ve Reklam Çerezleri (Meta & Google)
Bu çerezler, kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar
sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır.
Kullanılan hizmetler:
- Google
Ads
- Meta
(Facebook & Instagram Pixel)
Amaçları:
- Reklam
performansının ölçülmesi
- Yeniden
pazarlama (remarketing)
- Kişiselleştirilmiş
reklam gösterimi
Bu çerezler yalnızca kullanıcının açık rızası ile
aktif hale getirilir.
5. Hukuki Dayanak
Çerezler aracılığıyla kişisel verilerin işlenmesi;
- Zorunlu
ve işlevsel çerezler: KVKK m.5/2 (sözleşmenin ifası ve meşru menfaat)
- Analitik
ve pazarlama çerezleri: KVKK m.5/1 kapsamında açık rıza
hukuki dayanaklarına dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
6. Çerezler Yoluyla Toplanan Veriler
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:
- IP
adresi (kısmen anonimleştirilmiş)
- Cihaz
ve tarayıcı bilgileri
- Site
kullanım alışkanlıkları
- Reklam
etkileşim bilgileri
Bu veriler, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.
7. Kişisel Verilerin Aktarımı
Çerezler yoluyla elde edilen veriler;
- Analitik
- Reklam
- Teknik
altyapı
amaçlarıyla, yurtiçi veya yurtdışında bulunan hizmet
sağlayıcılarla, mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Bu sağlayıcılar verileri kendi sunucularında saklayabilir.
8. Çerezlerin Yönetilmesi
8.1 Tarayıcı Ayarları
Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden
yönetebilir:
- Google
Chrome
- Mozilla
Firefox
- Safari
- Microsoft
Edge
Çerezlerin silinmesi veya engellenmesi, Site’nin bazı
işlevlerinin kısıtlanmasına yol açabilir.
8.2 Reklam Çerezleri
9. Üçüncü Taraf Çerezler
Ayana.com.tr, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi
gizlilik ve çerez politikalarından sorumlu değildir.
Bu sağlayıcıların politikalarının ayrıca incelenmesi önerilir.
10. Referans Bilgi Kaynakları
Çerezler hakkında daha fazla bilgiye aşağıdaki kaynaklardan
ulaşabilirsiniz:
11. Politika Güncellemeleri
Ayana, işbu Çerez Politikası’nı mevzuat ve hizmet
değişikliklerine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. İletişim
Çerez Politikası hakkında sorularınız için iletisim@ayana.com.tr adresinden bizimle
iletişime geçebilirsiniz.